販売代行会社として、これまで培ってきたノウハウと現場で成長し続ける人材リソース。これからの時代に向けて、私たちはお客様とどのようにコミュニケーションを行い、価値を提供し、貢献していくのか？
AI技術の普及により、ルーティーンワークは将来的に無くなるのでは？と指摘されています。販売のお仕事はルーティーンワークなのか？
私たちは胸を張って“NO”と言い切ります。お客様と対話やスタイリング提案など、AIで代替できないお仕事だと自負していますが、オンラインで物を買うことが当たり前になった時代、オフラインのお店で待っているだけではお客様にご来店いただけません。オンラインでの存在感をどう高めるか、販売員一人ひとりが個別のお客様にどうアプローチして満足していただくのか、接客従事者は時代に合わせたデジタルマーケティングスキルを習得する必要があると考えます。
当社は企業様のデジタルマーケティングを支援するデジタルマーケティング本部を併設しており、常にオフライン×オンラインのコミュニケーションを交わすことで、販売スタッフがオンラインのスキルの習得を進め、ただ接客するだけではなくブランド様の公式アカウントをお預かりしInstagramやTikTokの運用を積極的に行い、ブランド様の魅力を発信しています。
販売スタッフがAIよりも優れた表現力や愛嬌、コミュニケーション力を高めることは勿論のこと、AI活用やデジタルマーケティングを習得し、変化する市場環境に適応しリアル(オフライン)とデジタル(オンライン)の両方位からブランド価値の向上を支援して参ります。